استخدام الموقع
مرحباً بك في موقع خرازة. بدخولك إلى موقعنا تكون قد وافقت على الشروط والأحكام المذكورة. يُرجى مراجعتها بعناية قبل القيام بأي عملية شراء. بإستخدامك لهذا الموقع تكون ملتزم بهذه الشروط والأحكام.
خرازة هو موقع إلكتروني مُصمَم بغرض بيع الأحذية السعودية.
في حالة الدفع أونلاين، من المهم أن تكون كل البيانات التي يتم إدخالها صحيحة لكي نضمن لك وصول الطلبية بلا تأخير. سيتم التعامل مع البيانات التي يتم إدخالها بمنتهى السرية، حيث أننا لا نتشارك بيانات أي عميل مع أي طرف ثالث بل يتم الإحتفاظ ببيانات العملاء على شبكة آمنة.
إن استخدام الموقع مقتصر على الأشخاص الذين تنطبق عليهم شروط خرازة وهم ممن لديهم بطاقة إئتمان أو بطاقة دفع أو أي بطاقة أخرى سارية الإستخدام، ويخولون خرازة في سحب القيمة الكلية لسعر المنتج أو المنتجات المشتراه.
مع بداية تأكيدك لشراء أي من المنتجات، فأنت تسمح لخرازة بالتحري – بالاستعانة بطرف ثالث – عن حسابك وكفاية رصيدك وآخر حركات بطاقة الائتمان الخاصة بك وذلك للتأكد من هويتك وضمان سلامة عملية الدفع.
تقر أنك لن تنتحل شخصية أي أحد آخر أو تستخدم اسم غير حقيقي أو أي اسم ليس لك حق استخدامه.
قد يستخدم خرازة المعلومات التي تقدمها لإجراء تحريات مناسبة لمكافحة الإحتيال، وقد تحتفظ الوكالة المعنية بسجل لهذه المعلومات.
نحن نحتفظ بحق منع شحن كميات متعددة من منتجات معينة لأي عميل أو عنوان بريدي.
في حال تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك، يُرجى إعلامنا عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي :[email protected]
يحتفظ خرازة لنفسه بحق إجراء أية تعديلات على شروط الخدمة بحسب تقديرنا الخاص ووفقًا لما نراه مناسباً. إذا كنت لا توافق على التغييرات وعلى هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. عند دخولك و/أو استخدامك للموقع، أنت توافق على الإلتزام بشروط الاستخدام وتلك التي تغيرت.
أي تغييرات يتم إجراؤها بعد أن قمت بعمل طلبية، لن تؤثر على الطلبية ما لم يفرض علينا إجراء التغيير بموجب القانون.
التسوق من موقع خرازة
وعند عمل طلبية شراء من خلال موقع خرازة، أنت تقوم بشراء المنتج مقابل السعر المذكور، والذي يخضع لهذه الشروط.
جميع الطلبيات تخضع للموافقة وتوفّر المنتج.
لمزيد من التفاصيل عن التسوق على موقع خرازة، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة
سياسة التسعير
نلتزم بجميع العملات المسعر بها القطع إلا إذا كان هناك خطأ ما واضحاً.
الرسوم الجمركية والضرائب نرجو منكم ملاحظة انه قد يكون هناك رسوم جمركية وضرائب طبقاً بلدكم. كل تلك المصاريف المُحتملة على مسئولية العميل. وعند تطبيق اي من تلك المصاريف، فشركة الشحن الخاصة بكم سوف تتواصل معكم لدفع تلك المصاريف قبل ارسال طلبكم.وعند عدم دفع تلك المصاريف، فان الطرد سوف يرد الينا ويتحمل العميل مصاريف الارتجاع.
يتم تحديد أسعار المنتج في بداية كل موسم، وذلك باستخدام أسعار صرف العملات الحالية. أسعار صرف العملات خاضعة للتغيير وربما ترتفع أو تنخفض؛ وبالتالي الأسعار قابلة للتغيير إذا تغير سعر صرف العملة المطبقة قبل قبول طلبيتك أو أن المنتجات تم تخفيض سعرها في أي وقت خلال فترة البيع.
الدفع
توفر خرازة طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان، وعن طريق مدى، وعن طريق STC Pay والدفع عن طريق الدفعات الآجلة أو الشهرية وبدون فوائد من خلال تمارا Tamara وتابي Tabby.
*لمزيد من التفاصيل عن طرق الدفع، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة.
الاستبدال
يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، كل ماعليك هو:
الارجاع
إذا لم ينل المنتج إعجاب العميل، يمكنه إرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من استلامه، ويتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم. كل ماعليك هو:
لمزيد من التفاصيل عن الارجاع أو إسترداد المبلغ المدفوع، يُرجى التواصل برقم العناية بالعملاء.
إلغاء الطلب
يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من أتمام عملية الشراء، كل ماعليك القيام به هو:
الإتصال برقم العناية بالعملاء 966582858085
تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع
سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الإستبدال الجديد مالم يكن الخطأ بسبب إدارة الموقع.
سياسة الخصوصية
كيف يمكنني التأكد من أن بياناتي الشخصية آمنة؟
جميع التفاصيل الشخصية التي تقدمها يتم التعامل معها بسرية تامة. ولا يتم نشر أي معلومات من قبل خرازة بدون موافقة خطية منك ما لم يتطلب القانون غير ذلك كما هو موضح أعلاه.
حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية
جميع المحتوى المتوفر على الموقع، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، النص و الرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور ومقاطع الصوت ومصنفات البيانات والبرمجيات وتجميع كل ذلك (“المحتوى”) هي ملك لـ خرازة ، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، وتحميه قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية.
العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع (بشكل جماعي، “العلامات التجارية”) هي علامات مسجلة وغير مسجلة لـ خرازة ، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، في المملكة العربية السعودية وغيرها من البلدان، وتحميها قوانين العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية. جميع العلامات التجارية الأخرى أو غير المملوكة لنا أو للشركات التابعة لنا، ولشركائنا أو لحاملي رخصتنا والتي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين لنا أو متصلين بنا، أو نقوم برعايتهم.
باستثناء ما هو مبين في الرخصة المحدودة في القسم المعنون “الرخصة المحدودة” أدناه، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا المحتوى، والعلامات التجارية، أو أي جزء آخر من الموقع يمكن استخدامه، استنساخه، تكراره، نسخه، بيعه، إعادة بيعه، الوصول إليه، أو تعديله، أو خلاف ذلك استغلاله، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض بدون موافقة خطية مسبقة منا.
المحتوى
يتم تعريف “محتوى خرازة على أنه الرسومات، والصور، بما في ذلك جميع حقوق الصور والأصوات والموسيقى، والفيديو، والصوت أو النص على هذا الموقع. يحاول خرازة ضمان المعلومات الواردة في هذا الموقع لتكون دقيقة وكاملة. لا يَعِد خرازة بأن يكون المحتوى دقيقاً أو خالٍ من الأخطاء. لا يَعِد خرازة بأن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى خاليين من الأخطاء أو أن هذا الموقع خالٍ من الأخطاء. لا نعد بأن محتوى خرازة أو الخادم الذي يجعله متاحًا خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت أن يكون لديهم برنامج مضاد للفيروسات بآخر تحديث له مثبت على أجهزتهم.
أنت توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى كل المعلومات التي تشاركها عن طريق النشر على أي من قنوات وسائل الإعلام الاجتماعية. وأنك تمنح أيضًا لـ خرازة الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضه الخاصة بما في ذلك إعادة نشره بأي شكل من الأشكال أو في وسيلة من وسائل الإعلام. التعليقات قد تكون خاضعة للإشراف وقد تستغرق فترة تصل الى 72 ساعة ليتم عرضها ولكن خرازة لا يلتزم التحقق من كل المحتوى ولن يكون مسؤولاً عن مشاركات طرف ثالث. إذا كان لديك شكوى حول أي مشاركة يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]
يحتفظ خرازة بالحق بحسب تقديره الخاص بعدم نشر أو حذف أي تعليق بما في ذلك تلك التي تعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تعتبر قذف أو تشهير أو عنصرية، أو تحرض على الكراهية أو العنف، أو تضر بالناس والمؤسسات والأديان أو خصوصية الناس، والتي قد تسبب ضررًا للقاصرين، أو يمكن أن تضر العلامات التجارية وبراءات الإختراع وحقوق الملكية الفكرية، أو المحتوى المحمي، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم بشكل غير صحيح الوسيلة للترويج أو الإعلان. هذا الموقع متاح للجمهور؛ لا ينبغي أن يتم نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع.
روابط الطرف الثالث
خرازة غير مسؤول عن محتوى أي صفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو مذكورة فيه. الروابط التي تظهر على الموقع هي للملائمة فقط وليس تأييداً من خرازة وليست شركات تابعة لها أو شركاء في المحتوى والمنتجات والخدمات أو المورد. أنت تتحمل مسؤولية ربط أي صفحات خارج الموقع أو المواقع الأخرى. نحن في أي حال من الأحوال غير مسؤولون عن فحص أو تقييم صفحات خارج الموقع بل ولا نضمن ما تقدمه هذه الصفحات أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو منه، كما لا يتحمل خرازة أي مسؤولية أو تبعية للإجراءات والمحتوى والمنتجات أو الخدمات من مثل هذه الصفحات والمواقع، بما في ذلك، دون حصر، بيانات الخصوصية وشروط الاستخدام. يجب قراءة شروط استخدام وسياسات خصوصية جميع الصفحات خارج الموقع وغيرها من المواقع التي تقوم بزيارتها بعناية.
عامة
أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة خصوصية خرازة ، تشكل الإتفاقية الكاملة والحصرية بيننا بخصوص استخدامك للموقع وأي عملية شراء من قبلك لأية منتجات من خرازة ، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات السابقة والإتفاقات أو غيرها من الرسائل التي تواصلنا معك بها.
إذا ثبت أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فإن هذه الشروط يجب أن تظل سارية المفعول بالنسبة لأحكام أخرى وباقي الحكم المتضرر. ولا يعتبر أي تنازل عن أي من أحكام هذه الشروط من قبل خرازة تنازلًا عن أي خرق أو تقصير وبأي حال من الأحوال لن يؤثر على الأحكام الأخرى لهذه الشروط.
لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه خلق لأي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من المشاريع المشتركة بيننا.
يحتفظ خرازة بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت، ونحن نشجعكم على إعادة قراءة هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من أنك في جميع الأوقات على علم تام بشروطنا. أية تغييرات تكون فعالة فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني موافقتك على جميع هذه الشروط.
يحتفظ خرازة بالحق في رفض توريد منتجات إلى أي شخص إذا كان قد خرق أي من شروط الاستخدام المحددة.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
القانون الحاكم
يخضع استخدامك لهذا الموقع وشراء أي منتج من خرازة لقانون المملكة العربية السعودية، وأنت تخضع بموجب هذا الاختصاص الحصري لمحاكم المملكة.
يُرجى التحقق بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التواصل معنا
لدينا فريق خدمة عملاء متاح ومستعد لإجابة كل الأسئلة عن كيفية الطلب، الشحن، التوصيل، إسترداد المبلغ؛ وأيضاً قبول أي رد فعل عام عن خرازة. يُرجى مراسلتنا على
